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Forum ISO 9001

Forum portant sur les points de conformité à la norme ISO 9001 version 2015 ainsi que la meilleur façon d'y répondre en pratique.
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Chapitre 4: Contexte de l'Organisme

Compréhension de l'écosystème de l'entreprise / Stratégie, Enjeux Internes et Externes, Parties Intéressées

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Chapitre 5: Leadership

Sujets abordés: Management, Rôle de la Direction, Application de la Stratégie, Orientation Client, Politique Qualité, Rôles et Responsabilités…

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Chapitre 6: Planification

Sujets abordés: Risques et Opportunités…

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Chapitre 7: Support

Sujets abordés: Informations Documentées, Ressources Humaines, Formations, Connaissances Organisationnelles, Communication, Sensibilisation, Infrastructures, Environnement de Travail, Exigences sur le Traçabilité de la Mesure…

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Chapitre 8: Réalisation des Activités Opérationnelles

Sujets abordés: Le cœur de métier de la planification au SAV en passant par la production…

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Chapitre 9: Évaluation des Performances

Sujets abordés: Surveillances et Évaluation de la Satisfaction Client, Audit Interne, Revue de Direction…

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Chapitre 10: Amélioration

Sujets abordés: Détection et Traitement des Non Conformités, Amélioration Continue…

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