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Auditeur Interne

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3 jours

3600 € HT

Prise en Charge Possible

Partout en France

Modulable

Tout Public

Accessibilité

Présentiel ou Distanciel

Informations Formation ISO 9001

Plus d’infos ?

Objectifs

Être capable de conduire des audits internes en toute autonomie

Trouver des pistes
d’amélioration
pour votre entreprise

Présenter ses conclusions de manière constructive et pédagogique

Les « plus » de la formation

Une attestation de capacité pour la conduite de l’audit interne

Des outils d’audit professionnels remis à chaque participant

Une norme reformatée en couleurs pour mettre en évidence les points de conformités attendus

Des exercices d’audit en conditions réelles dans votre entreprise (ou si impossibilité dans un jeu de rôle)

Prise en charge  Formation possible

 

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

La certification porte sur l’ensemble des formations proposées.

Ceci vous permet de demander à votre OPCO une prise en charge de cette formation.

Lien vers le certificat Qualiopi de Strategik

Programme

Plan de la formation:

 

Partie 1: Formation interactive théorique incluant de nombreux cas pratiques et exercices

Partie 2: Pratique de l’audit en conditions réelles

Partie 1: Formation interactive théorique incluant de nombreux cas pratiques et exercices

 

1) Introduction: Comprendre les facteurs clé de succès pour un audit à forte valeur ajoutée (et conforme)

Définition des termes sur les thématiques de l’audit et normes ISO sans jargon, uniquement avec des termes usuels EXERCICE

1.1) Ce que vous devez obligatoirement réaliser et/ou vérifier:

 

  • Programme d’audit
  • Plan d’audit
  • Formation auditeurs
  • Accessibilité des locaux
  • Disponibilités des EPI
  • Présence des personnes et accessibilité des documents nécessaires à la récolte d’informations indispensables pour valider l’audit

1.2) Présentation des éléments nécessaires à un audit à forte valeur ajoutée:

Méthodes, Outils et Astuces

 

EXERCICE

2) Avant L’audit: Préparer un audit efficacement et rapidement 

 

Quels documents sont nécessaires ?

Comment les analyser rapidement et efficacement ?

Par quelle méthode trouve-t-on les questions pertinentes ? EXERCICE

Comment rédiger des questions efficaces ? EXERCICE

Quel format privilégier pour préparer la prise de notes ?

3) Réaliser l’audit sur terrain: Méthodes et Astuces

 

3 méthodes proposées pour la réalisation des audits internes :

  • L’Approche Globale EXERCICE
  • L’Approche Processus EXERCICE
  • L’Approche Projet EXERCICE

Réaliser un plan mental pour traiter l’ensemble des thématiques et rencontrer les personnes dans un temps donné EXERCICE

Techniques de questionnement (Questions ouvertes et fermées, se servir des réponses des audités pour rebondir, réagir intelligemment à une tentative de destabilisation / mauvaise foi etc…) EXERCICE

Astuces pour une prise de notes efficaces en condition d’audit

Maîtriser la méthode d’échantillonnage

Détection des non-conformités: Indices et éléments de preuve EXERCICE

La restitution orale : faire preuve de professionnalisme pédagogie empathie EXERCICE

4) Rédiger un rapport d’audit conforme, précis et bien structuré

 

Rédiger ses conclusions EXERCICE :

  • Les points forts
  • Les remarques / points sensibles
  • Les Non-Conformités Mineures et Majeures

 

Distinguer ce qu’est une Non-Conformité et ce qu’est une Observation ? EXERCICE
Savoir faire la différence entre Non-Conformité Mineure et Non-Conformité Majeure EXERCICE

Rédiger une non-conformité incontestable: la méthode “E.D.P.” EXERCICE

Apprendre à remplir le rapport d’audit sur le support professionnel fourni EXERCICE

5) Réaliser les actions nécessaires post-audit

 

La levée des non-conformités EXERCICE

La clôture des écarts EXERCICE

Mise à jour du programme d’audit EXERCICE

Partie 2: Pratique de l’audit en conditions réelles

Préparation

Audit coaché

Restitution et feedback

 

Votre formateur

Philippe ROUX

Philippe ROUX

Formateur, Consultant et Auditeur ISO 9001 et ISO 14001 depuis 2008 et ISO 45001 depuis 2018.
Profil pluridisciplinaire (Management, Conduite de Projets, Communication...) et pragmatique permettant de mieux comprendre les enjeux et le fonctionnement de votre entreprise afin de vous orienter vers une application de la norme correspondant à vos besoins.

Récapitulatif des documents et supports donnés

  • Attestation de capacité à la conduite de l’audit interne
  • Outil de pré-audit informatisé
  • Slides de la formation
  • Modèle de rapport d’audit vierge
  • Norme ISO 9001 reformatée en couleur pour mettre en exergue les exigences de la norme
  • Norme ISO 19011

FAQ Formation

Donnez vous une attestation d’auditeur à l’issue de la formation ?

Oui ! Celle-ci vous servira à démontrer auprès de votre (futur) employeur votre capacité à conduire un audit interne.

Mais aussi, comme le demande la norme, à prouver à l’auditeur que vous êtes formé à cet exercice.

Quels types d’audit pourrais-je réaliser à l’issue de cette formation ?

Des audits internes et des audits fournisseurs.

Combien d’auditeurs au minimum doit-on former ?

2 solutions:

– Former 2 auditeurs en interne (car on ne peut pas auditer son propre travail)

– Ou former un auditeur interne et faire appel à un auditeur externe pour le processus dans lequel est impliqué le responsable Qualité

En dehors d’apprendre à auditer quels bénéfices pouvons nous attendre de cette formation ?

3 bénéfices principaux:

– Réfléchir aux bonnes pratiques et les étendre à toute l’entreprise

– Mieux connaitre le travail des audités

– Pouvoir se défendre plus efficacement durant un audit de certification

Les audits réalisés lors de la formation peuvent ils être comptabilisés comme réalisés dans notre programme d’audit ?

Oui.

Y a t’il un pré-requis pour la participation à cette formation ?

Il est recommandé d’avoir une connaissance minimale de la norme ou des grands principes de la Qualité.

Restez-vous en contact avec les personnes formées à la suite de la formation ?

Oui évidemment, je reste toujours en contact bien après la fin de la formation, pour valider au besoin vos premiers rapports d’audit, ou discuter d’un cas particulier rencontré en audit ou encore vous aider à graduer un écart.

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Strategik
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 by Klein
Enrichissant

Excellente formation qui m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur L'ISO et les techniques d'audit.
Les notions apportées, la prise de recul et les méthodes de mise en place m'ont beaucoup servi et me servent encore !
Philippe est à l'écoute et d'une aide appréciable.

 by Royer
Belle formation

Très belle formation pleine d’échanges avec un formateur sympa et compétent. La mise en situation est intéressante et utile. Depuis la fin de formation j'ai réalisé deux audit en autonomie Monsieur Roux m'a soutenu et j'en ai plusieurs autres en projet
Merci encore

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