L’ISO 9001, un art martial de l’organisation

L’ISO 9001, un art martial de l’organisation

Comment faire de la norme une méthode efficace de management et d’organisation ? Quand on parle de l’ISO 9001, le terme le plus souvent associé, à tort, est la certification.  En effet décrocher la certification est une chose très importante -et pour de bonnes...