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BLOG ISO 9001

Votre centre de ressources ISO 9001 pour les débutants jusqu’aux experts.

Je partage mes méthodes, infos et astuces de consultant expérimenté sur ce blog.

Philippe ROUX, Consultant, Formateur, Auditeur

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Dossier ISO 9001 :2026 pour décrypter, comprendre, appliquer et se faire certifier

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1. Comprendre et Apprendre les notions et méthodes essentielles
pour maîtriser l’ISO 9001

Des articles pour apprendre les premières notions indispensables pour décrypter, comprendre l’ISO 9001:2026 ↓

ISO 9001:2026 — Guide complet: tout ce que vous devez savoir

Des articles, fiches méthodes et Quiz pour maîtriser l'ISO 9001 de A à ZCe dossier ISO 9001 dédié à la version 2026 sera un vivier de ressources pour ceux qui souhaitent apprendre, comprendre, mettre en pratique et se tester ! Je suis Philippe ROUX, consultant,...

Comprendre l’Approche Processus

Ceci est un cours complet sur l'approche processus dont cet article est le premier, en voici la liste complète:#1 Comprendre l'approche processus#2 Apprendre à Cartographier ses Processus#3 Documenter ses Processus#4 Repenser le design de ses processus pour inciter à...

7.1.6 Connaissances Organisationnelles: Comprendre et en Tirer Profit

Que sont les connaissances organisationnelles ?Le paragraphe « 7.1.6 Connaissances Organisationnelles » est l’un de ceux qui pose le plus de problème de compréhension aux responsables Qualité. De son apparente simplicité dans les exigences de conformité exprimées deux...

8.3 Conception et Développement de Produits et Services

Ce chapitre est souvent vu -à tort- par les Responsables Qualité débutants comme une difficulté. Nous allons voir qu’appliquer les exigences du « 8.3 Conception et développement de produits et services » ne pose pas en fait de réelles difficultés dès lors que nous...

Parties intéressées ISO 9001

Quelles parties intéressées devez vous choisir ?1) Les parties intéressées c'est quoi au juste ?Les parties intéressées sont les personnes morales et physiques dont l’avis ou le jugement vous semble suffisamment important pour qu’ils influent sur la conduite...

Info :

→ Accédez directement aux fiches méthodes qui expliquent chaque notion utile pour le management de la qualité. Téléchargement au format PDF accessible gratuitement et sans inscription à partir de chacune des fiches.

2. Testez vos connaissances avec les Quiz

Des quiz pour tester vos connaissances acquises et vous challenger, Go ! ↓

Test ISO 9001

Un Quiz en 10 Questions pour tester vos connaissances sur l'ISO 9001:2015Attention ! Pour corser le tout vous n'avez que 60 secondes. GO GO GO :)Vous avez aimé cet article ? Notez-le SVP en cliquant sur  le bouton situé tout en bas de la page...

Test Approche Processus

Testez vos Connaissances sur l'Approche ProcessusAttention ! Vous n'avez que 3 minutes !Vous êtes à la recherche d'une solution prête à l'emploi ? Certification ISO 9001 : Confiez la réalisation de votre cartographie à un consultant expert ISO 9001...

3. Mettre en place l’ISO 9001 dans votre entreprise

Des articles comprenant des méthodes, outils et astuces venant d’un consultant expérimenté.

Tout pour réussir la mise en place d’une démarche Qualité (ISO 9001:2026) dans votre entreprise  et la conduire avec succès à la certification ! ↓

Opportunités dans l’ISO 9001:2026 : Méthode pas à pas

La norme ISO 9001 dans sa version 2026 s’est modernisée avec des exigences accrues concernant la proactivité dans le management de votre SMQ, SME, SMI, etc… La nouvelle version au travers du paragraphe « § 6.1.3 Actions pour traiter les...

Culture de la Qualité & ISO 9001:2026 : Comment la traiter ?

La culture de la Qualité (qui sera, sans doute,  appelée rapidement en pratique culture qualité) est l'une des nouveautés de l'ISO 9001:2026. En pratique qu'est ce que cela signifie et comment implémenter cette notion avec succès dans...

Apprendre à faire la cartographie de vos processus

Ceci est un cours complet sur l'approche processus dont cet article est le second, en voici la liste complète:#1 Comprendre l'Approche Processus#2 Apprendre à Cartographier ses Processus #3 Documenter ses Processus#4 Repenser le design de ses processus pour inciter à...

Méthode pour trouver vos indicateurs et objectifs pertinents

Quels indicateurs et objectifs choisir pour votre entreprise ?Introduction: Que demande la norme concernant les indicateurs ?La norme Iso 9001 vous demande de mesurer la performance de vos processus.  Les indicateurs doivent agir sur vous comme une source...

Comment bien documenter ses processus ?

Ceci est un cours complet sur l'approche processus dont cet article est le troisième, en voici la liste complète:#1 Comprendre l'approche processus#2 Apprendre à Cartographier ses Processus #3 Documenter ses Processus#4 Repenser le design de ses processus pour inciter...

Enquête Satisfaction Client: Les 10 règles d’or

Comment réaliser une bonne enquête satisfaction client ?On a tout entendu en matière d'enquêtes de satisfaction: Elles seraient inefficaces, ne serviraient à rien, personne n'y répondrait... En fait...l'échec concernant ce vecteur puissant d'informations vient presque...

La maîtrise des prestataires externes selon l’ISO 9001

Les "prestataires externes" est l'expression générique qui regroupe ce que l'on nomme communément "Fournisseurs" et "Sous-traitants".    Lorsque vous confiez une partie du travail à accomplir à un tiers ou achetez un produit destiné à être inclus dans votre...

4. Préparer et Réussir son Audit ISO 9001

Vous touchez au but et êtes presque prêt(e)s pour la certification ?

Ces articles vous apporteront des conseils utiles pour réussir votre audit de certification en toute sérénité ↓

Comment se préparer à un audit ISO 9001 ?

Quelles sont les vérifications à réaliser pour se préparer efficacement à un audit de certification ISO 9001 ?Vous avez travaillé dur avec vos équipes pour un audit initial ou un audit de suivi et le moment est venu de procéder au dernier tour de vérifications. Evitez...

Conseils d’urgence pour audit qui s’annonce difficile

Kit de survie pour responsable Qualité avant audit périlleux !Il est des situations dans lequel le responsable Qualité en bon capitaine de navire sait que son bateau se dirige droit vers les récifs et...l'inertie ne lui laisse que peu d'espoirs.Disclaimer Tous les...

Se former à l’audit interne: un investissement judicieux

Se former à l'audit c'est apprendre un nouveau métier !  Avant de vous parler de ce que cette formation vous apportera, traitons la question portant sur la conformité: Est-ce que je dois être formé(e) pour réaliser les audits internes ? La réponse est...

Les anecdotes les plus surprenantes que j’ai vécues en audit

Quelques anecdotes amusantes en audit ISO 9001En ce mois d'Août, je vous propose 5 histoires vécues qui m'ont fait sourire et qui, je l'espère auront le même effet sur vous ;)1) Trop "honnête" ? Un client m'avait appelé suite à un audit catastrophique qui...

5. Améliorer son SMQ

Vous êtes certifiés, bravo ! Un autre challenge vous attend : Faire vivre votre démarche qualité.

Ces articles vous donneront des pistes et des conseils pratiques pour continuer à stimuler vos coéquipiers et améliorer votre SMQ ↓

L’ISO 9001, un art martial de l’organisation

Comment faire de la norme une méthode efficace de management et d'organisation ?Quand on parle de l’ISO 9001, le terme le plus souvent associé, à tort, est la certification.  En effet décrocher la certification est une chose très importante -et pour de bonnes raisons-...

Processus: Inciter à l’Amélioration par le Re-Design

Dans la liste des super héros on vous a déjà vendu un homme araignée, un type en slip qui peut voler autour de la terre et un mec qui quand il était en colère défendait la cause bio. Alors pourquoi ne pas parler aujourd’hui des super pouvoirs des processus ? . Oui les...

6. Dossiers Experts et Perspectives

Je partage ici ma vision de consultant, formateur et auditeur (IRCA).

Des articles pour responsables qualité expérimentés…comme vous !   ↓

QSE: Conseils pour être recrutés

Les conseils pratiques pour réussir à être embauchésEn tant que consultant, j'ai eu à recruter par 3 fois pour le compte d'entreprises des responsables Qualité. Je vous livre ici les astuces et erreurs à éviter...Avant de postuler: Soignez votre profil public...

Risk Manager: Un métier fait pour vous ?

Le métier de Risk-Manager est-il fait pour vous ?Caroline AUBRY est une experte en gestion des risques. Elle est Maître de Conférences et nous fait partager aujourd'hui sa connaissance d'un métier encore peu connu, et qui peut être pour vous une véritable opportunité...

ISO 9001:2015 : Feedback d’un consultant 4 ans après

ISO 9001 version 2015: 4 ans après un premier bilan   4 ans après nous disposons du recul nécessaire pour analyser comment cette norme se comporte "sur le terrain".   Évolution ou Révolution ?   Ce qui est certain c’est que les changements...

Le PDCA est-il encore adapté aux entreprises modernes ?

Le PDCA est-il encore adapté aux entreprises modernes ?Qu’est ce que le PDCA ?Le PDCA (ou roue de Deming) est une méthode d’amélioration qui se décline en 4 étapes: Plan Do Check Act En français cela donne: Planifier Faire Vérifier Réagir L’idée étant que si...

7. Fiches méthode

Des fiches méthodes détaillées pour comprendre chaque notion, bénéficier d’ un exemple illustré et connaitre quand l’appliquer et dans quels cas celle-ci est moins efficace.

Chaque fiche contient un lien de téléchargement gratuit et sans inscription pour obtenir la fiche qui vous intéresse au format PDF. ↓

Et vous, où en êtes-vous ?

Mes clients m’appellent souvent suite à une lecture sur le blog.

  • Une démarche de certification à construire en partant de 0 ?
  • Vous avez déjà fait pas mal de choses et là vous sentez que c’est le bon moment pour vous faire aider ?
  • Vous avez fini une étape importante ou toute la démarche et souhaitez le faire vérifier par un audit à blanc  ?

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