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ISO 9001
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ISO 9001
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3 jours
3600 € HT
Prise en Charge Possible
Partout en France
Modulable
Tout Public
Accessibilité
Présentiel ou Distanciel
Plus d’infos ?
Objectifs
Etre capable de certifier
votre entreprise
ISO 9001
en toute autonomie
Vous apporter
les outils et méthodes
qui faciliteront
votre travail
Faire
de la norme
un outil
à forte valeur ajoutée
Les « plus » de la formation
Un travail concret sur vos problématiques pour savoir quoi faire et quand
Un outil
informatisé
donné pour auto évaluer vos processus
Une norme reformatée pour mettre en évidence les points de conformités
Le travail
portera sur les documents de votre entreprise
Programme
Introduction: Comprendre les grands principes de la norme ISO 9001 et savoir les appliquer
L’évolution des normes au fil des versions
Présentation et explication des principales notions:
– La stratégie et les enjeux stratégiques EXERCICE
– Les parties intéressées EXERCICE
– L’approche processus
– La satisfaction clients ou la qualité perçue
– La mesure et l’évaluation
– L’approche par les risques EXERCICE
– L’amélioration continue
– La conformité EXERCICE
– L’efficacité EXERCICE
– L’efficience EXERCICE
Les autres notions nouvelles ou précisées dans la version 2015:
Identifier les activités clés
Les 3 macro processus:
– Les informations documentées
– La maîtrise des prestataires externes
– Les objectifs
– La communication
– La lutte contre le stress et le burn out
1. Les facteurs clés de succès pour la réussite de la certification dans votre entreprise
– L’implication de la Direction et des autres acteurs
– L’intégration de la démarche Qualité dans les projets de l’entreprise
– L’organisation du responsable Qualité
– Les interactions avec les opérationnels internes et externes
– Les meta compétences du responsable qualité
2. Les outils à utiliser pour mener à bien votre mission
– Le tableau de bord EXERCICE
– La grille de performance des processus (évaluation et auto-évaluation) EXERCICE
– La norme reformatée EXERCICE
3. Atelier pratique: La mise en place de la démarche ISO 9001 version 2015
– Faire un état des lieux de votre SMQ EXERCICE
– Réaliser un plan d’action détaillé des actions que vous devrez faire pour amener votre entreprise à la certification EXERCICE
– Échanges autour des moments clés et/ou difficiles EXERCICE
Votre formateur
Philippe ROUX
Profil pluridisciplinaire (Management, Conduite de Projets, Communication...) permettant de comprendre les enjeux et le fonctionnement de votre entreprise et de vous orienter vers une application de la norme correspondant à vos besoins.
Récapitulatif des documents et supports donnés
- Slides de la formation
- Outil informatisé d’auto-évaluation des processus
- Fiche d’identité processus vierge
- Modèle de rapport de revue de direction vierge
- Norme ISO 9001 reformatée en couleur pour mettre en exergue les exigences de la norme
Prise en Charge de votre formation
Notre organisme de formation est référencée auprès de:
- Datadock
- Pôle Emploi
D'autres moyens de prises en charge sont possibles: nous contacter
FAQ Formation
Cette formation sera t-elle suffisante pour maîtriser la norme ?
L’approche thématique et les nombreux exercices vous permettront de passer en revue l’ensemble des points à maîtriser pour mener à bien votre démarche de certification.
Cette formation, peut-elle être déclinée en « perfectionnement » ou « initiation à la qualité » ?
J’ai connu la Qualité quand la norme ISO 9001 était en version 1994 / 2000 / 2008, pourriez-vous faire lors de la formation un présentation spécifique des évolutions ?
Si nous avons une question après la formation peut-on vous recontacter ?
Y a t’il un pré-requis pour la participation à cette formation ?
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L'ensemble du staff de Management a pu suivre cette formation afin de basculer d'un système qualité version 2008 assez lourd vers un système version 2015 ultra light bien plus adapté à une PME de 25 personnes.
Pas grand chose à dire, à part un grand merci à Philippe ROUX qui a su nous apporter toutes les pistes de réflexion nécessaires à cette évolution qui a mis la Qualité au service de l'entreprise (et non plus l'inverse).
Merci a Philippe ! Explications très claires et bien illustrées pendant cette formation ISO 9001.
Nous sommes très satisfait et recommandons.
Une formation ISO 9001 parfaitement en adéquation avec nos souhaits d'évolution.
Des explications claires et des conseils adaptés à notre environnement.