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3 jours

3600 € HT

Prise en Charge Possible

Partout en France

Modulable

Tout Public

Accessibilité

Présentiel ou Distanciel

Informations Formation ISO 9001

Plus d’infos ?

Objectifs

Etre capable de certifier

votre entreprise

ISO 9001

en toute autonomie

Vous apporter

les outils et méthodes

qui faciliteront

votre travail

Faire
de la norme
un outil
à forte valeur ajoutée

Les « plus » de la formation

Un travail concret sur vos problématiques pour savoir quoi faire et quand

Un outil
informatisé
donné pour auto évaluer vos processus

Une norme reformatée pour mettre en évidence les points de conformités

Le travail
portera sur les documents de votre entreprise

Prise en charge  Formation possible

 

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi

La certification porte sur l’ensemble des formations proposées.

Ceci vous permet de demander à votre OPCO une prise en charge de cette formation.

Lien vers le certificat Qualiopi de Strategik

Programme

1) Introduction: Faire de la norme ISO 9001 un outil de progrès adapté à votre entreprise

 

Avant propos: Définition de chaque terme important de la norme sans jargon, seulement à l’aide de mots usuels EXERCICE

 

1.1) Présentation de la dernière version de la norme ISO 9001: Sa logique, ses exigences, sa souplesse d’exécution

1.2) Les facteurs clés de succès d’une certification ISO 9001

1.3) Explication des Exigences et Finalités pour chaque Notion de la Norme

          • La Stratégie (Etude du contexte)
          • les Parties Intéressées
          • Le Leadership : Engagement de la Direction et Management Opérationnel
          • Les Rôles, Responsabilités & Sensibilisation des Acteurs Clé
          • Les Objectifs
          • L’Approche Processus
          • Les Risques et Opportunités
          • La Communication Interne et Externe
          • La Gestion des Informations Documentées
          • Le Management des Connaissances et des Compétences
          • La Gestion de l’infrastructure
          • La Gestion des produits et Services: De la négociation aux actions post-SAV
          • La Maîtrise des Sous-Traitants
          • La Performance Opérationnelle
          • Les Audits Internes
          • La Revue de Direction
          • Le Traitement des Non-Conformités
          • La Satisfaction Client
          • L’Amélioration Continue

        1.4) Des Exigences Documentaires allégées: Tour des Documents Obligatoires et ceux qui ne le sont plus

        1.5) Répondre Efficacement à chaque Exigence: Mode d’emploi

2) La Conformité aux Exigences et les Eléments de Preuves Attendues

 

2.1) Présentation de l’Approche Processus

        • La Cartographie des Processus EXERCICE
        • Les Différents Niveaux de Maturité des Processus
        • Les Interactions EXERCICE
        • Le Pilotage
        • La Documentation
        • Les Moyens Humains, Financiers, Techniques Financiers nécessaires au bon fonctionnement des processus

2.2) Les Différentes Sources des Exigences 

        • Les Exigences de la Norme ISO 9001 EXERCICE
        • Les Lois et Règlements Applicables à votre Secteur d’Activité
        • La Volonté de la Direction
        • Les Exigences Formelles du Client

2.3) Les 4 Types de Preuves en réponse aux Exigences

        • Les Obligations d’Actions EXERCICE
        • Les Documents EXERCICE
        • Les Méthodes EXERCICE

2.4) Lecture IN EXENSO de la norme ISO 9001 avec explication de chaque exigence au regard de votre secteur d’activité

3) La Mesure de la Performance

 

3.1) Indicateurs et Objectifs EXERCICE
3.2) Analyse et Décisions
3.3) Directives Opérationnelles et Traçabilités Associées EXERCICE

4) La Surveillance

 

4.1) Les Réclamations Clients
4.2) Le Traitement des Non-Conformités: Mode d’Emploi EXERCICE
4.3) Les Audits Internes

5) L’Analyse et L’amélioration Continue

 

5.1) La Revue de Direction
5.2) Analyse et Directives associées: Objectifs et Plans d’Action Annuels

6) Cap Sur la Certification ISO 9001

 

6.1) Comment Savoir si l’on est prêts ? EXERCICE
6.2) La Détection des actions complémentaires à réaliser
6.3) Les Demandes de Devis, Sélection de profils d’Auditeurs, Choix
6.4) Défendre efficacement son travail lors d’un audit: Les 7 règles d’Or EXERCICE

Votre formateur

Philippe ROUX

Philippe ROUX

Formateur, Consultant et Auditeur ISO 9001 et ISO 14001 depuis 2008 et ISO 45001 depuis 2018.
Profil pluridisciplinaire (Management, Conduite de Projets, Communication...) et pragmatique permettant de mieux comprendre les enjeux et le fonctionnement de votre entreprise afin de vous orienter vers une application de la norme correspondant à vos besoins.

Récapitulatif des documents et supports donnés

  • Slides de la formation
  • Outil informatisé d’auto-évaluation des processus
  • Fiche d’identité processus vierge
  • Modèle de rapport de revue de direction vierge
  • Norme ISO 9001 reformatée en couleur pour mettre en exergue les exigences de la norme

Prise en Charge de votre formation

Notre organisme de formation est référencée auprès de:

  • Qualiopi
  • Pôle Emploi


D'autres moyens de prises en charge sont possibles: nous contacter

FAQ Formation

Cette formation sera t-elle suffisante pour maîtriser la norme ?

Nous avons concu cette formation afin qu’elle vous apporte l’ensemble des réponses dont vous avez besoin.

L’approche thématique et les nombreux exercices vous permettront de passer en revue l’ensemble des points à maîtriser pour mener à bien votre démarche de certification.

Cette formation, peut-elle être déclinée en « perfectionnement » ou « initiation à la qualité » ?

Oui, cette formation peut être modulée pour s’adapter à vos besoins spécifiques.

J’ai connu la Qualité quand la norme ISO 9001 était en version 1994 / 2000 / 2008, pourriez-vous faire lors de la formation un présentation spécifique des évolutions ?

Oui, nous prendrons le temps de pointer chaque évolution, ses enjeux et les méthodes à adapter pour répondre au nouveau référentiel.

Si nous avons une question après la formation peut-on vous recontacter ?

Bien sûr! Nous prévoyons un suivi pour chaque formation afin que les responsables Qualité puissent poser des questions en fonction des cas particuliers rencontrés. Evidemment, cela n’entraîne pas une facturation supplémentaire.

Y a t’il un pré-requis pour la participation à cette formation ?

Non aucun, les débutants en Qualité peuvent suivre et comprendre cette formation sans problème.

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 by RAGGI Patricia
Formation ISO 9001:2015

L'ensemble du staff de Management a pu suivre cette formation afin de basculer d'un système qualité version 2008 assez lourd vers un système version 2015 ultra light bien plus adapté à une PME de 25 personnes.

Pas grand chose à dire, à part un grand merci à Philippe ROUX qui a su nous apporter toutes les pistes de réflexion nécessaires à cette évolution qui a mis la Qualité au service de l'entreprise (et non plus l'inverse).

 by Stephanie
Notre formation ISO 9001

Merci a Philippe ! Explications très claires et bien illustrées pendant cette formation ISO 9001.

Nous sommes très satisfait et recommandons.

 by Gicquel Vincent
Formation adaptée

Une formation ISO 9001 parfaitement en adéquation avec nos souhaits d'évolution.

Des explications claires et des conseils adaptés à notre environnement.

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