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par Philippe Roux | Mai 6, 2019 | Préparer son audit ISO 9001
Comment bien utiliser logo de certification ISO ? Vous avez réussi votre certification ? Bravo ! Avoir un logo l’attestant c’est bien et notre première conviction est que nous pouvons l’apposer partout. D’ailleurs votre fierté d’avoir obtenu ce précieux sésame rend...
par Philippe Roux | Avr 9, 2019 | Mettre en place l'ISO 9001
Les « prestataires externes » est l’expression générique qui regroupe ce que l’on nomme communément « Fournisseurs » et « Sous-traitants ». Lorsque vous confiez une partie du travail à accomplir à un tiers ou achetez un produit destiné à être...
par Philippe Roux | Juin 29, 2026 | fiches-methode
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par Philippe Roux | Juil 6, 2026 | fiches-methode
en résumé : Qu'est-ce que c'est ? La méthode des 5 Pourquoi consiste à questionner « Pourquoi ? » jusqu'à parvenir à la cause racine Quand est-ce pertinent ? Lorsqu'on analyse une non-conformité et que l'on souhaite déterminer la cause racine Quelles sont les méthodes...