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par Philippe Roux | Juin 17, 2019 | Améliorer son SMQ
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par Philippe Roux | Juin 11, 2019 | Dossiers Experts & Perspectives
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par Philippe Roux | Sep 30, 2019 | Mettre en place l'ISO 9001
Comment réaliser une bonne enquête satisfaction client ? On a tout entendu en matière d’enquêtes de satisfaction: Elles seraient inefficaces, ne serviraient à rien, personne n’y répondrait… En fait…l’échec concernant ce vecteur puissant...
